アイテム情報

お支払について

配送について

• ●配送について

  
  

交換・返品について

●交換および返品について

 (1) 交換・返品をお受けできる商品

- 受け取ってから 7日以内の商品

- 着用、洗濯、加工・補修をしておらず、タグが付いた新品の状態のもの

- 弊社の不手際により誤って配送された商品
- 不良品、または損傷した状態で届いた商品

- 返品交換について事前にご連絡いただいた商品 (不良部分のお写真をメールにてお送りください。)
- 写真を確認の上お直しが難しい不良品の場合は、交換または返品のご対応をさせていただきます。

 
 (2) 交換・返品をお受けできない商品
 - 商品到着から7日以上経過した商品
 - お客様のもとで破損、不良が生じた商品
 - 商品のタグを紛失または破損された商品
 - 着用済み、使用済みの商品
 - セール期間中のお客様都合による返品交換


返品交換の条件
商品の返品交換をご希望の場合は、まずはお電話またはメールにてお問い合わせをお願いいたします。
- 事前に連絡をせずに返送された場合は、返品交換対応ができない場合がございます。
- 返品する際の送料は、帰責事由によって異なります。
- お客様都合の返品交換の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。
- 誤配達・不良品など弊社に責任がある場合、送料は弊社にて負担させていただきます。
 
返品交換の手順
 (1) 商品の受け取り日から6日以内に、お客様のお名前、注文番号をメールにてお送りください。
※不良品の場合は不良個所のお写真をご添付ください。
 (2) 返品交換のご案内メールを弊社からお送りいたします。



キャンセルについて
平日(土日祝を除く)の15時までのキャンセルを受け付けております。
15時以降のキャンセルにつきましては、商品をすでに発送している可能性がございます。
発送後のキャンセルにつきましては、ご返送の送料分をお客様負担とさせていただきます。

お手数をおかけしますが、ご了承のほどお願い申し上げます。
キャンセルご希望の場合はメールまたはお電話にてお問い合わせください。



●交換および返品先住所
- [541-0046]

大阪府 大阪市中央区 平野町3-4-9 旭洋ビル3F
FOLLOWIN宛て
06-6563-7565

サービスに関するお問い合わせ